• Services pratiques
    • Boîte postale / Service de livraison

      Faites livrer et recevez vos colis avec Postes Canada au sein de la pharmacie Brunet près de l'entrée 5.

    • Carte-cadeau

      La carte-cadeau Cominar du Carrefour Charlesbourg est le cadeau parfait à offrir pour toutes les occasions. En vente au Service à la clientèle, elle est disponible au montant de votre choix, entre 5 $ et 500 $. La carte-cadeau Cominar est acceptée dans 19 propriétés au Québec et dans plus de 1 500 détaillants. Il est aussi possible de vérifier le solde restant dans votre carte-cadeau au Service à la clientèle.

    • Demandes d'informations

      Vous avez des questions sur un service en particulier, vous cherchez l'espace nourrisson ou vous avez besoin un taxi? Rendez-vous au Service à la clientèle situé près de l'entrée 6A. Posez vos questions à notre équipe qui saura vous aider dans votre expérience de magasinage.

    • Espace Branché

      Rechargez vos appareils électroniques dans l'espace branché situé dans le corridor central, accessible par l'entrée 3. Prenez une pause de magasinage et profitez des bancs mis à votre disposition.

    • Internet sans fil

      Durant votre visite, accédez gratuitement à Internet grâce au WiFi disponible partout dans les aires communes du Carrefour Charlesbourg.

    • Sécurité

      Le Carrefour Charlesbourg est fier d'offrir un environnement sécuritaire grâce au service de sécurité. Nos agents de sécurité vous aideront à trouver l'emplacement de boutiques ou votre véhicule. Ils sont aussi responsables de procurer l'assistance nécessaire, d'aider à escorter les personnes à mobilité réduite et d'assurer une sécurité à tous les occupants grâce à leur formation en premiers soins.

    • Service de consigne

      Continuez vos emplettes sans vous embarrasser de vos achats précédents à l'aide du service de consigne disponible au Service à la clientèle. Déposez simplement vos sacs de magasinage en échange d'un billet numéroté. Ce dernier vous permettra de récupérer vos sacs quand vous aurez fini vos achats au Carrefour Charlesbourg.

    • Service d’objet perdu

      Si vous pensez avoir perdu quelque chose lors de votre visite, rendez-vous à notre service d'objets perdus situé près de l'entrée 6A. Les préposés responsables du service vous aideront à retrouver ce qui vous appartient. Les objets perdus sont conservés 3 mois au Service à la clientèle. Par la suite, ils seront envoyés à un organisme à but non lucratif.

    • Vestiaire

      Profitez pleinement des boutiques et des services que vous offre le Carrefour Charlesbourg sans vous soucier de vos effets personnels grâce au service de vestiaire disponible près de l'entrée 6A. Vous pourrez y déposer gratuitement votre manteau ou sac pour toute la durée de votre visite.