• Services pratiques
    • Boîte postale / Service de livraison

      Faites livrer et recevez vos colis avec Postes Canada au sein de la pharmacie Brunet près de l'entrée 5.

    • Carte-cadeau

      La carte-cadeau Cominar du Carrefour Charlesbourg est le cadeau parfait à offrir pour toutes les occasions. En vente au Service à la clientèle, elle est disponible au montant de votre choix, entre 5 $ et 500 $. La carte-cadeau Cominar est acceptée dans 19 propriétés au Québec et dans plus de 1 500 détaillants. Il est aussi possible de vérifier le solde restant dans votre carte-cadeau au Service à la clientèle.

    • Demandes d'informations

      Vous avez des questions sur un service en particulier, vous cherchez l'espace nourrisson ou vous avez besoin un taxi? Rendez-vous au Service à la clientèle situé près de l'entrée 6A. Posez vos questions à notre équipe qui saura vous aider dans votre expérience de magasinage.

    • Espace Branché

      Rechargez vos appareils électroniques dans l'espace branché situé dans le corridor central, accessible par l'entrée 3. Prenez une pause de magasinage et profitez des bancs mis à votre disposition.

    • Internet sans fil

      Durant votre visite, accédez gratuitement à Internet grâce au WiFi disponible partout dans les aires communes du Carrefour Charlesbourg.

    • Sécurité

      Le Carrefour Charlesbourg est fier d'offrir un environnement sécuritaire grâce au service de sécurité. Nos agents de sécurité vous aideront à trouver l'emplacement de boutiques ou votre véhicule. Ils sont aussi responsables de procurer l'assistance nécessaire, d'aider à escorter les personnes à mobilité réduite et d'assurer une sécurité à tous les occupants grâce à leur formation en premiers soins.

    • Service de consigne

      Continuez vos emplettes sans vous embarrasser de vos achats précédents à l'aide du service de consigne disponible au Service à la clientèle. Déposez simplement vos sacs de magasinage en échange d'un billet numéroté. Ce dernier vous permettra de récupérer vos sacs quand vous aurez fini vos achats au Carrefour Charlesbourg.

    • Service d’objet perdu

      Si vous pensez avoir perdu quelque chose lors de votre visite, rendez-vous à notre service d'objets perdus situé près de l'entrée 6A. Les préposés responsables du service vous aideront à retrouver ce qui vous appartient. Les objets perdus sont conservés 3 mois au Service à la clientèle. Par la suite, ils seront envoyés à un organisme à but non lucratif.

    • Vestiaire

      Profitez pleinement des boutiques et des services que vous offre le Carrefour Charlesbourg sans vous soucier de vos effets personnels grâce au service de vestiaire disponible près de l'entrée 6A. Vous pourrez y déposer gratuitement votre manteau ou sac pour toute la durée de votre visite.

  • Santé et beauté
    • Pharmacie

      Rendez-vous à la pharmacie Brunet près de l'entrée 5 pour des produits de santé, de beauté, de soins personnels, pour bébé, la maison ou l'alimentation. Parlez à un spécialiste de la santé pour des conseils ou pour discuter de vos objectifs santé. Brunet offre aussi des services d'impression photo. Heures d'ouverture : Lundi au vendredi : 8h30 à 21h, samedi : 9h à 17h, dimanche : 10h à 17h.

    • Services de la santé

      Le Carrefour Charlesbourg fait confiance au Centre Dentaire Hlusko, Slythe, Tremblay, à La Cité Médicale et à la Clinique aux Mille et un soins pour vous offrir le meilleur des soins de santé de la région incluant des rendez-vous médicaux, de la naturopathie et des services professionnels de dentisterie.

  • Banque et services financiers
    • Banques et caisse

      Pour vos besoins de comptes bancaires, cartes de crédit, prêts et placements, le Carrefour Charlesbourg met à votre disposition plusieurs institutions financières. La Banque de Montréal se situe au rez-de-chaussée et la Banque Nationale, près de l'entrée 3.

    • Guichets automatiques

      Pour vous permettre d'accéder facilement à vos liquidités, le Carrefour Charlesbourg dispose de trois guichets automatiques. Un guichet de la Caisse Desjardins, situé près de l'entrée 2, un guichet de la Banque Nationale près de l'entrée 3 et finalement un guichet de la Banque de Montréal disponible au rez-de-chaussée.

  • Entretien et réparation
    • Nettoyeur

      Vous avez besoin d'un service de nettoyage professionnel ? Rendez-vous à la boutique De Fil en Aiguille située au rez-de-chaussée afin de bénéficier de cette spécialité offerte. Pour plus d'informations, contactez directement la boutique au 418 914-8143.

    • Service de couture

      Faites retoucher vos vêtements ou effectuez des modifications avec l'équipe d'experts de la boutique De Fil en Aiguille située près de l'entrée 2. Cette dernière offre aussi un service de nettoyage professionnel.

    • Service d'impression / Télécopieur

      Pour vos besoins en photocopie et impression de document, nous vous invitons à vous rendre à la boutique Techotrio ou Postes Canada (Brunet). De plus, le Carrefour jeunesse-emploi imprime les CV gratuitement pour les personnes de 18 à 35 ans.

  • Famille
    • Prêt de poussette

      Le Carrefour Charlesbourg vous offre la possibilité de louer gratuitement des poussettes et des petites voitures pour enfants, pour toute la durée de votre visite. Une pièce d'identité est exigée et vous sera remise au retour de l'équipement. Rendez-vous au Service à la clientèle près de l'entrée 6A afin de trouver tout ce dont vous avez besoin pour passer une séance de magasinage en famille réussie.

    • Salle d'allaitement et table à langer

      Profitez d'un moment de calme avec votre nourrisson dans l'aire de repos dédié aux jeunes familles. Un espace cuisine et table à langer est à votre disposition. Demandez le code d'accès au Service à la clientèle près de l'entrée 6A. Veuillez noter qu'une table à langer est aussi disponible dans les toilettes près de l'entrée 7.

  • Accessibilité
    • Prêt de fauteuils roulants

      Le Carrefour Charlesbourg s'engage à vous accommoder sur tous les plans pour vous offrir une expérience de magasinage à la hauteur de vos attentes. Vous trouverez au Service à la clientèle, près de l'entrée 6A, un service de prêt de fauteuils roulants disponibles pour la durée de votre visite. Une pièce d'identité est exigée et vous sera remise au retour de l'équipement.

    • Réseau de transport (RTC)

      Achetez vos différents titres de transport du RTC à la Tabagie Jac & Gil. Accédez au Carrefour Charlesbourg grâce aux lignes 82a, 133 et 801, ainsi que les autobus à 5 minutes de marche, soit le 39, 230 et 530. Informez-vous au service à la clientèle pour les horaires d'autobus.

    • Stationnement

      Les places de stationnements sont gratuites et réservées aux clients du Carrefour Charlesbourg. Au total, le stationnement compte 1 367 places, dont 12 zones familiales, 18 places pour handicapés et 2 bornes de rechargements électriques à 1$/heure. Le conducteur doit être membre de Flo sur la route pour utiliser les bornes.

    • Supports à vélo

      Visitez le Carrefour Charlesbourg à vélo. Des supports sont disponibles au printemps, en été et à l'automne aux entrées 2, 4 et 6.

    • Taxi

      Le Carrefour Charlesbourg dispose d'un service de taxis desservi par la compagnie Taxi Coop Charlesbourg. Un téléphone taxi est disponible près de l'entrée 5 (entre le Brunet et le Metro). Contactez la compagnie de taxi au 418 626-5252.