Le Carrefour Charlesbourg s'engage à vous accommoder sur tous les plans pour vous offrir une expérience de magasinage à la hauteur de vos attentes. Vous trouverez au Service à la clientèle, près de l'entrée 6A, un service de prêt de fauteuils roulants disponibles pour la durée de votre visite. Une pièce d'identité est exigée et vous sera remise au retour de l'équipement.

Achetez vos différents titres de transport du RTC à la Tabagie Jac & Gil. Accédez au Carrefour Charlesbourg grâce aux lignes 82a, 133 et 801, ainsi que les autobus à 5 minutes de marche, soit le 39, 230 et 530. Informez-vous au Service à la clientèle pour les horaires d'autobus.

Les places de stationnement sont gratuites et réservées aux clients du Carrefour Charlesbourg. Au total, le stationnement compte 1 367 places, dont 12 zones familiales, 18 places pour handicapés et 2 bornes de rechargement électrique à 1$/heure. Le conducteur doit être membre de Flo sur la route pour utiliser les bornes.

Visitez le Carrefour Charlesbourg à vélo. Des supports sont disponibles au printemps, en été et à l'automne aux entrées 2, 4 et 6.

Le Carrefour Charlesbourg dispose d'un service de taxis desservi par la compagnie Taxi Coop Charlesbourg. Un téléphone taxi est disponible près de l'entrée 5 (entre le Brunet et le Metro). Contactez la compagnie de taxi au 418 626-5252.