Le Carrefour Charlesbourg s'engage à vous accommoder sur tous les plans pour vous offrir une expérience de magasinage à la hauteur de vos attentes. Vous trouverez au Service à la clientèle, près de l'entrée 6A, un service de prêt de fauteuils roulants disponibles pour la durée de votre visite. Une pièce d'identité est exigée et vous sera remise au retour de l'équipement.

Achetez vos différents titres de transport du RTC à la Librairie Charbourg. Accédez au Carrefour Charlesbourg grâce aux lignes 82a, 133 et 801, ainsi que les autobus à 5 minutes de marche, soit le 39, 230 et 530. Informez-vous au Service à la clientèle pour les horaires d'autobus.

Les places de stationnement sont gratuites et réservées aux clients du Carrefour Charlesbourg. Au total, le stationnement compte 1 367 places, dont 12 zones familiales, 18 places pour handicapés et 2 bornes de rechargement électrique à 1$/heure. Le conducteur doit être membre de Flo sur la route pour utiliser les bornes.

Visitez le Carrefour Charlesbourg à vélo. Des supports sont disponibles au printemps, en été et à l'automne aux entrées 2, 4 et 6.

Le Carrefour Charlesbourg dispose d'un service de taxis desservi par la compagnie Taxi Coop Charlesbourg. Contactez la compagnie de taxi au 418 626-5252.

Pour vos besoins de comptes bancaires, cartes de crédit, prêts et placements, le Carrefour Charlesbourg met à votre disposition plusieurs institutions financières. La Banque de Montréal se situe au rez-de-chaussée et la Banque Nationale, près de l'entrée 3.

Pour vous permettre d'accéder facilement à vos liquidités, le Carrefour Charlesbourg dispose de trois guichets automatiques. Un guichet de la Caisse Desjardins, situé près de l'entrée 2, un guichet de la Banque Nationale près de l'entrée 3 et finalement un guichet de la Banque de Montréal disponible au rez-de-chaussée.

Le Carrefour Charlesbourg vous offre la possibilité de louer gratuitement des poussettes et des petites voitures pour enfants, pour toute la durée de votre visite. Une pièce d'identité est exigée et vous sera remise au retour de l'équipement. Rendez-vous au Service à la clientèle près de l'entrée 6A afin de trouver tout ce dont vous avez besoin pour passer une séance de magasinage en famille réussie.

Profitez d'un moment de calme avec votre nourrisson dans l'aire de repos dédié aux jeunes familles. Un espace cuisine et table à langer est à votre disposition. Demandez le code d'accès au Service à la clientèle près de l'entrée 6A. Veuillez noter qu'une table à langer est aussi disponible dans les toilettes près de l'entrée 7.

Rendez-vous à la pharmacie Brunet près de l'entrée 5 pour des produits de santé, de beauté, de soins personnels, pour bébé, la maison ou l'alimentation. Parlez à un spécialiste de la santé pour des conseils ou pour discuter de vos objectifs santé. Brunet offre aussi des services d'impression photo. Heures d'ouverture : Lundi au vendredi : 8h30 à 21h, samedi : 9h à 17h, dimanche : 10h à 17h.

Le Carrefour Charlesbourg fait confiance au Centre Dentaire Julie Vachon, à La Cité Médicale et à la Clinique aux Mille et un Soins pour vous offrir le meilleur des soins de santé de la région incluant des rendez-vous médicaux, de la naturopathie et des services professionnels de dentisterie.

Faites livrer et recevez vos colis avec Postes Canada au comptoir de la pharmacie Brunet près de l'entrée 5.

La carte-cadeau Groupe Mach du Carrefour Charlesbourg est le cadeau parfait à offrir pour toutes les occasions. Bientôt disponible!

Vous avez des questions sur un service en particulier, vous cherchez l'espace nourrisson ou vous avez besoin un taxi? Rendez-vous au Service à la clientèle situé près de l'entrée 6A. Posez vos questions à notre équipe qui saura vous aider dans votre expérience de magasinage.

Rechargez vos appareils électroniques dans l'espace branché situé dans le corridor central, accessible par l'entrée 3. Prenez une pause de magasinage et profitez des bancs mis à votre disposition.

Durant votre visite, accédez gratuitement à Internet grâce au WiFi disponible partout dans les aires communes du Carrefour Charlesbourg.

Le Carrefour Charlesbourg est fier d'offrir un environnement sécuritaire grâce au service de sécurité. Nos agents de sécurité vous aideront à trouver l'emplacement de boutiques ou votre véhicule. Ils sont aussi responsables de procurer l'assistance nécessaire, d'aider à escorter les personnes à mobilité réduite et d'assurer une sécurité à tous les occupants grâce à leur formation en premiers soins.

Continuez vos emplettes sans vous embarrasser de vos achats précédents à l'aide du service de consigne disponible au Service à la clientèle. Déposez simplement vos sacs de magasinage en échange d'un billet numéroté. Ce dernier vous permettra de récupérer vos sacs quand vous aurez fini vos achats au Carrefour Charlesbourg.

PAR MESURE PRÉVENTIVE, UNE BOÎTE A ÉTÉ PLACÉE À L'EXTÉRIEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR UN ACCÈS SANS CONTACT

Si vous pensez avoir perdu quelque chose lors de votre visite, rendez-vous à notre service d'objets perdus situé près de l'entrée 6A. Les préposés responsables du service vous aideront à retrouver ce qui vous appartient. Les objets perdus sont conservés 3 mois au Service à la clientèle. Par la suite, ils seront envoyés à un organisme à but non lucratif.

Profitez pleinement des boutiques et des services que vous offre le Carrefour Charlesbourg sans vous soucier de vos effets personnels grâce au service de vestiaire disponible près de l'entrée 6A. Vous pourrez y déposer gratuitement votre manteau ou sac pour toute la durée de votre visite.

Vous avez besoin d'un service de nettoyage professionnel ? Rendez-vous à la boutique De Fil en Aiguille située au rez-de-chaussée afin de bénéficier de cette spécialité offerte. Pour plus d'informations, contactez directement la boutique au 418 914-8143.

Faites retoucher vos vêtements ou effectuez des modifications avec l'équipe d'experts de la boutique De Fil en Aiguille située près de l'entrée 2. Cette dernière offre aussi un service de nettoyage professionnel.

Pour vos besoins en photocopie et impression de document, nous vous invitons à vous rendre au comptoir de Postes Canada (Brunet). De plus, le Carrefour jeunesse-emploi imprime les CV gratuitement pour les personnes de 18 à 35 ans.

Nous sommes fiers de vous présenter notre tout nouveaux parcours d'énigmes en réalité alternée, qui va transformer votre expérience de magasinage, les jeux interactifs sont déjà disponibles tout à fait gratuitement, au grand plaisir des familles !